Cómo funciona el intercambio
Cuando las reglas están enterradas en un centro de ayuda, cada parte cuenta una versión distinta cuando algo falla y todo lo que diga la plataforma suena a excusa. Por eso las reglas están aquí.
Cómo transcurre una operación
- 1 El vendedor publica una oferta: cuánto saldo, por cuánta moneda local. El saldo se congela en el momento de publicarla — ya no puede gastarlo.
- 2 El comprador crea la orden y recibe un código de referencia; paga al vendedor por el método local que use, poniendo ese código en el concepto.
- 3 El comprador marca «pagado» y sube el comprobante. Solo lo ven las dos partes y un árbitro, y cada consulta queda registrada.
- 4 ★Cuando el vendedor confirma que recibió el dinero, el comprador le da el código de liberación de 6 dígitos, el vendedor lo introduce, y solo entonces se mueve el saldo.
- 5 Si cualquiera de los dos ve algo raro puede abrir una disputa. El saldo sigue congelado y un árbitro decide con las pruebas.
Cuatro reglas que nosotros tampoco podemos cambiar
Son constantes en el código, no interruptores en un panel — convertirlas en interruptores sería darle a alguien un motivo para apagarlas.
La custodia nunca se libera sola
Un tiempo agotado no libera por ti. No podemos ver vuestra transferencia local, así que liberar por vosotros sería mover tu activo sin pruebas — una vía fiable para el fraude.
Solo se empareja dentro del mismo país
Entre países ni siquiera podemos juzgar si la otra parte pagó, y la custodia sería una promesa que no podemos cumplir.
Los pagos se detienen por debajo del 100% de cobertura
En cuanto debemos a los creadores más de lo que han pagado los anunciantes, seguir pagando convertiría esto en un esquema Ponzi.
El saldo ganado nunca caduca
Un saldo que caduca es un cupón, no dinero — y todo el sentido de este producto es que sea dinero.
Cómo se deciden las disputas
- El árbitro lee primero las comprobaciones automáticas: si el código de referencia coincide, si el importe coincide, si el extracto del vendedor cubre la ventana, y si el código de liberación llegó a entregarse. Esto último suele ser la respuesta.
- El motivo escrito es obligatorio y se muestra a ambas partes. Sin él, quien pierde solo puede concluir que la plataforma tomó partido.
- El veredicto es definitivo y afecta a la reputación de ambos. Abrir disputas de mala fe también cuesta reputación.